Skip to main content

Prepaid naar prepaid nummerbehoud

  • March 28, 2020
  • 3 reacties
  • 55 keer bekeken
G
Deelnemer

Voor mij hetzelfde verhaal. Zeer ondeskundige medewerkers. Stellen dat de website verkeerde informatie geeft en dat omzetten van prepaid T-Mobile maat prepaid KPN niet mogelijk is.

Mijn nieuwe simkaart is reeds geactiveerd.

Graag een oplossing.

*admin: Eigen topic voor je aangemaakt

March 29, 2020

@Geridudo Bedankt voor je gegevens. Ik heb de nummerportering voor je in het systeem gezet. Het duurt gemiddeld twee weken voordat het nummer over is naar ons. 
Als het nummer over twee weken nóg niet over is naar ons, dan mag je wel weer even aan de bel trekken. :blush:

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • March 28, 2020

    @Geridudo Welkom op ons Forum! Het verbaast me dat mijn collega's dit hebben gezegd, want het is gewoon mogelijk hoor. 

    Ik kan dit voor je in orde maken. Zou je het 06-nummer van KPN en T-mobile in je profiel willen zetten. Ik heb ook het klantnummer nodig van T-mobile. Hiermee laten wij aan T-mobile zien dat jij de eigenaar bent van het nummer/simkaart en dat je hem wilt verhuizen. 
    Je kunt het klantnummer vragen aan een T-mobile medewerker of in een T-mobile app? Al weet ik dit niet zeker.

    Geef naar een seintje als je het profiel het ingevuld. :smile: ​​​​​

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    G
    G
    Deelnemer
    • Geridudo
    • Auteur
    • Deelnemer
    • March 29, 2020

    Ik heb mijn profiel zojuist aangevuld.

    Groetjes van geridudo

    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • March 29, 2020

    @Geridudo Bedankt voor je gegevens. Ik heb de nummerportering voor je in het systeem gezet. Het duurt gemiddeld twee weken voordat het nummer over is naar ons. 
    Als het nummer over twee weken nóg niet over is naar ons, dan mag je wel weer even aan de bel trekken. :blush:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    G

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement