Skip to main content
Antwoord

Prepaid niet bijgeschreven op mijn kpn account.

  • April 3, 2021
  • 11 reacties
  • 99 keer bekeken
D
Deelnemer

Hallo,

Ik heb vanochtend  8,99  opgewaardeerd voor mijn prepaid. Het bedrag is van mijn rekening afgeschreven maar is niet bijgeschreven op mijn kpn account. 
Hoe nu verder?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Dr1234 ,

Heb je al een keer jouw telefoon opnieuw opgestart ? (uitdoen en weer opnieuw aandoen?) En zit jouw simkaartje goed bevestigd? 

 

  

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    11 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • April 4, 2021

    Hallo @Dr1234 ,

    Heb je al een keer jouw telefoon opnieuw opgestart ? (uitdoen en weer opnieuw aandoen?) En zit jouw simkaartje goed bevestigd? 

     

      

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Lisa
    K
    Deelnemer
    • KB63
    • Deelnemer
    • April 4, 2021

    Heb helaas hetzelfde. Gisteren 8,99 afgeschreven voor bundel en deze is nog steeds niet geactiveerd. Kreeg een korte "oeps" melding, maar ben wel mijn geld kwijt. In mijn kpn staat de bundel ook niet, dus heeft niets met toestel te maken.

    Geprobeerd om telefonisch contact te krijgen maar kom er niet doorheen. Dus heb dezelde vraag "Wat nu? “. 

    D
    Deelnemer
    • Dr1234
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 4, 2021

    Blijkbaar een storing. 
    ben benieuwd hoe nu verder? Ik durf eigenlijk niet opnieuw geld bij te storten,…. straks is het een bodemloze put.

    K
    Deelnemer
    • KB63
    • Deelnemer
    • April 4, 2021

    Ja precies, daar ben ik ook bang voor.

    Zou fijn zijn als iemand van KPN een reactie geeft. 

    D
    Deelnemer
    • Dr1234
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 4, 2021

    Mag ook na de paasdagen:-)

    K
    Deelnemer
    • KB63
    • Deelnemer
    • April 6, 2021

    Mijn bundel is vandaag alsnog geactiveerd! Hoop de jouwe ook Dr1234. 

    D
    Deelnemer
    • Dr1234
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 6, 2021

    Mijn bundel is ook geactiveerd én €8,99 retour!

    Mijn dank is groots.

     

    Noordzee
    K
    Deelnemer
    • KB63
    • Deelnemer
    • April 6, 2021

    Had ik nog niet door maar inderdaad ook 8,99 gekregen. Top👍 Goede service van KPN

    Noordzee
    D
    Deelnemer
    • Dr1234
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 6, 2021

    :trophy:

    Noordzee
    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • April 7, 2021

    Daar ben ik hoor. Later dan gepland! Fijn dat het voor jullie is opgelost @Dr1234 en @KB63! Mochten jullie in de toekomst weer ergens tegenaan lopen, dan weten jullie ons te vinden:blush:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    D
    K
    D
    Deelnemer
    • Dr1234
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 8, 2021

    Thanks Lisa, fijne dag verder.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement