Skip to main content
Antwoord

Prepaid nr overzetten naar kids sim only nadat prepaid tegoed is verlopen

  • January 7, 2020
  • 3 reacties
  • 101 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Hallo KPN support team,

Wij zijn benieuwd of het mogelijk is een ‘oud’ prepaid nummer welke nog in ons persoonlijk producten overzicht staat op mijnKPN .. over te zetten naar een Kids Sim only abonnement (nummer behoud). Nadat het prepaid tegoed van het ‘oude’ nummer langer dan 90 dagen niet is gebruikt. Is dit mogelijk? Groet, Danielle

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @DaanSw, welkom. 

Een prepaid nummer overzetten naar een abonnement is alleen mogelijk indien het prepaid nummer nog in gebruik is. Dus nog niet helemaal afgesloten. Ik wil dat graag eens voor je nakijken. Zou je het betreffende nummer inclusief simkaartnummer aan jouw Forumprofiel willen toevoegen? Ik hoor graag als je dat gedaan hebt, dan kijk ik mee. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • January 9, 2020

    Hoi @DaanSw, welkom. 

    Een prepaid nummer overzetten naar een abonnement is alleen mogelijk indien het prepaid nummer nog in gebruik is. Dus nog niet helemaal afgesloten. Ik wil dat graag eens voor je nakijken. Zou je het betreffende nummer inclusief simkaartnummer aan jouw Forumprofiel willen toevoegen? Ik hoor graag als je dat gedaan hebt, dan kijk ik mee. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    D
    Nieuwkomer
    • DaanSw
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 9, 2020

    Hi Bart,

    Dank voor je antwoord. Inmiddels is het ‘euvel’ verholpen en heeft jou collega van de helpdesk een nieuw nummer toegevoegd aan de simkaart. Want aan een afgesloten prepaid nummer kan geen abonnement gekoppeld worden mét dit nummer. Want die was al afgesloten..  Dank voor je reactie. Groet, Danielle

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • January 10, 2020

    Top dat het al geregeld is. Nummer was dus al volledig afgesloten helaas. 

    In ieder geval mocht je nog weer vragen krijgen, dan zien we graag weer een topic verschijnen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement