Skip to main content

Hallo

Ik heb mijn prepaid nummer al een tijd niet gebruikt

nu wil ik opwaarderen en krijg ik de melding :

Uw account is opgeschort of geblokkeerd.

Wat nu ?

groet,

Henk

Ā 

Hoe lang is ā€œal een tijdā€?Ā  Langer dan 9 maanden?

Dan is het nummer waarschijnlijk al definitief gedeactiveerd.

Prepaid is een eenvoudig product met maar Ć©Ć©n belangrijke voorwaarde.

EenĀ prepaid simkaartĀ blijft onbeperkt geldigĀ zolang je hem actief gebruikt. Je moet iedere 6 maanden iets van het tegoed gebruikenĀ voor bellen, sms en/of internet. NaĀ 5 en 6 maanden komtĀ er een herinnering via sms. NaĀ 6 maanden inactiviteitĀ wordt het nummer eerstĀ uitgaandĀ geblokkeerd en dan heb jeĀ nog 90 dagenĀ om het nummer te deblokkeren door het tegoed op te waarderen. Doe je dat niet, dan wordt het nummer daarnaĀ volledigĀ geblokkeerd en ook opgeheven. Dat is onherstelbaar.


duidelijk,

weggooien dus, jammer

bedankt