Skip to main content
Vraag

Prepaid nummer vervallen na mislukte abonnementsoverstap vanuit Spanje

  • June 8, 2026
  • 2 reacties
  • 51 keer bekeken

Na snel op zijn van opwaarderen pre paid in buitenland, Spanje .

Europa1 .

Zone 

Een abonnement genomen , zou opgestuurd naar adres in spanje .

Via wijziging mijn kpn .

De kaart is nooit gewijzigd en dus niet aangekomen .

 

Blijkt achteraf dat buiten Europa , tarief is afgeschreven 

55 .

Plus btw .

Tip gekregen sms bescherming aan naar 1266 .

Maar nu blijkt kpn automatisch 5-6 het kaartje zelf heeft geactiveerd. 

En is mijn pre paid afgesloten blijkt na bellen .

En is door medewerker terug gezet na stoppen abonnement.

Terug gezet naar pre paid kaartje dat in mijn telefoon zit , alles staat goed .

Zoals toen ie nog deed .

Zou half uur duren en misschien 24-48 uur . Zo niet dan bellen .

Gebeld 6-6

Nummer is vervallen . En omdat ik buitenland zit zou ik naar een kpn winkel gaan , zij kunnen een ticket aanvraag doen om nummer behoud in te stellen .

Binnen 3 werkdagen is vandaag 7-6 de laatste dag . .vrijdag zaterdag maandag tel ik zelf. 

Familie zou een nieuw kaartje vragen met mijn nummer en kaartje activeren en dan kaartje opsturen . Etc 

Twijfel of ze dat doen in de winkel kpn ? Of familie dat doet , durf het niet te vragen een abonnement op hun naam te zetten . Met de vraag of ik het daarna weer op mijn naam te krijgen. 

Of ze dat doen als ik er niet bij ben weet niemand .

Ik zit in Spanje dus dat is geen optie meer 

Totdat ik weer in Nederland ben over 3 weken . 

Er is ook onduidelijkheid wanneer 14 dg bedenk tijd is ingegaan . Abonnement 14-5 aangevraagd en of automatisch geactiveerd 5-6 . 

Juridisch gezien hoe dit zit .

Ik eis handmatig mijn nummer behoud zodat mijn pre paid kaartje in mijn iPhone weer gedeblokkeerd is .

Handmatig desnoods .

Het is een prive nummer waar ik belangrijke zaken op doe en niet kan missen .

 

 

 

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • June 8, 2026

 

Binnen 3 werkdagen is vandaag 7-6 de laatste dag . .vrijdag zaterdag maandag tel ik zelf. 

 

Nee, zaterdag is geen werkdag. Dus vrijdag, maandag, dinsdag (dat is morgen) 


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi ​@Maria T. Welkom op de community! KPN stuurt simkaarten altijd naar een adres in Nederland. Verzending naar een buitenlands adres is niet mogelijk. Zit je in het buitenland? Dan kan een familielid of bekende in Nederland de simkaart voor je krijgen en eventueel doorsturen.

Ik heb je gegevens erbij gepakt en in onze systemen gekeken. Het lijkt er op dat het nummer dat eindigt op 967 weer actief is. Kun je laten weten of je nummer en diensten bij jou ook weer goed werken?