Skip to main content
Beantwoord

Prepaid nummer werkt niet

  • 17 juli 2024
  • 4 reacties
  • 49 keer bekeken

Mijn zoon heeft een prepaid nummer van KPN, maar krijgt deze niet werkend. Kan het zijn dat zijn mobiele data geblokkeerd is?

Beste antwoord door Alefa

Bedankt. Een collega heeft telefonisch geholpen. Het bleek dat mobiele data geblokkeerd was. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Friesian
Wijsgeer
  • Wijsgeer
  • 297 reacties
  • 17 juli 2024

Hoi @Alefa 

Is de simkaart geactiveerd en welk merk en type telefoon heeft uw zoon? 

En HIER bij uw profiel kunt u bij (Privé) de belangrijke gegevens invullen voor een medewerker, moderator leesbaar. Hij/zij kan dan meekijken in het systeem en u verder helpen. 

https://www.kpn.com/welkom-prepaid


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • 23099 reacties
  • 19 juli 2024

Hi @Alefa, wat is er precies aan de hand? 

Kan hij wel bellen en gebeld worden? En heeft hij de prepaidkaart ook geactiveerd

 


  • Auteur
  • 5 reacties
  • Antwoord
  • 19 juli 2024

Bedankt. Een collega heeft telefonisch geholpen. Het bleek dat mobiele data geblokkeerd was. 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • 23099 reacties
  • 19 juli 2024
Alefa schreef:

Bedankt. Een collega heeft telefonisch geholpen. Het bleek dat mobiele data geblokkeerd was. 

Fijn dat het is opgelost, dankjewel ook voor de terugkoppeling hier.