Skip to main content
Antwoord

Prepaid nummer werkt niet

  • July 17, 2024
  • 4 reacties
  • 50 keer bekeken
A
Deelnemer

Mijn zoon heeft een prepaid nummer van KPN, maar krijgt deze niet werkend. Kan het zijn dat zijn mobiele data geblokkeerd is?

Beste antwoord door Alefa

Bedankt. Een collega heeft telefonisch geholpen. Het bleek dat mobiele data geblokkeerd was. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Friesian
    Wijsgeer
    • Friesian
    • Wijsgeer
    • July 17, 2024

    Hoi @Alefa 

    Is de simkaart geactiveerd en welk merk en type telefoon heeft uw zoon? 

    En HIER bij uw profiel kunt u bij (Privé) de belangrijke gegevens invullen voor een medewerker, moderator leesbaar. Hij/zij kan dan meekijken in het systeem en u verder helpen. 

    https://www.kpn.com/welkom-prepaid

    Tegen thee zeg ik geen nee.
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26

    Hi @Alefa, wat is er precies aan de hand? 

    Kan hij wel bellen en gebeld worden? En heeft hij de prepaidkaart ook geactiveerd? 

     

    A
    Deelnemer
    • Alefa
    • Auteur
    • Antwoord
    • July 19, 2024

    Bedankt. Een collega heeft telefonisch geholpen. Het bleek dat mobiele data geblokkeerd was. 

    Alex van KPN
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26

    Bedankt. Een collega heeft telefonisch geholpen. Het bleek dat mobiele data geblokkeerd was. 

    Fijn dat het is opgelost, dankjewel ook voor de terugkoppeling hier. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement