omdat ik geen klantnummer heb (want prepaid) probeer ik mijn nummer over te zetten via sms. procedure staat ook op de website onder prepaid/nummerbehoud.
na 4 telefoontjes en 4 verschillende antwoorden heb ik de moed opgegeven. ik heb 1x een sms gekregen maar had geen beltegoed (opmaken staat op de website) om JA naar 6688 te zenden.
daarna wilde medewerkers me nieuwe kaarten toesturen, op klant nummer helpen en me naar de winkel sturen (en dat in 2024). De laatste begreep dat ik een SMS wilde ontvangen maar die kwam gewoon niet aan.
ik weet het nu echt niet meer. ik ben bang dat ik levenslang bij vodafone zit.