Skip to main content
Antwoord

Prepaid opgewaardeerd, maar 0 tegoed

  • May 28, 2019
  • 3 reacties
  • 1383 keer bekeken
K
Nieuwkomer
Ik heb via sms opwaardering gedaan, die staat ook vermeld tussen het verbruik, maar me resterende tegoed is € 0,-! Wat nu?


Beste antwoord door KatjaZwits

Bedankt voor je reactie Joran. Blijkbaar heb ik mobiel internet verbruikt zonder dat ik dit in de gaten had, dacht dat ik dit uit had staan en op een WiFi netwerk zat, niet dus. Zo voor € 19,55 internet op 1 dag verbruikt. Staat nu wel in verbruik overzicht.
2 Attachments
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Joran
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+28
    • Joran
    • Oud Moderator
    • May 30, 2019
    Welkom op het forum @KatjaZwits! Ik zie dat je in het buitenland bent, dat maakt dit nog eens extra vervelend. Ik zoek uit wat hier mis gaat. Is het bedrag al wel van je bankrekening afgeschreven? Kun je jouw 06-nummer en het simkaartnummer toevoegen aan je profiel en een reactie sturen zodra dat is gebeurd? Het simkaartnummer kun je in het vakje "Persoonlijke opmerkingen" zetten. Alle vakjes met "privé" er achter zijn alleen voor jou en ons inzichtelijk.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    K
    Nieuwkomer
    • KatjaZwits
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • June 5, 2019
    Bedankt voor je reactie Joran. Blijkbaar heb ik mobiel internet verbruikt zonder dat ik dit in de gaten had, dacht dat ik dit uit had staan en op een WiFi netwerk zat, niet dus. Zo voor € 19,55 internet op 1 dag verbruikt. Staat nu wel in verbruik overzicht.
    Joran
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+28
    • Joran
    • Oud Moderator
    • June 5, 2019
    Ah, dat is balen. Data die verbruikt is in het buitenland is wat later zichtbaar is in het verbruik. Fijn dat de oorzaak toch duidelijk is geworden. Hopelijk heb je wel een fijne vakantie gehad verder 🙂
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement