Antwoord

Prepaid opgewaardeerd, maar niet bijgeschreven

Ik heb laats mijn prepaid bel te goed opgewaardeerd met 10 euro tijdens het aan willen zetten van ahtomatisch opwaarderen.

Nu is de 10 euro van mijn bankrekening af, echter niks is bij mijn beltegoed gekomen. Automatisch opwaarderen staat ook nog steeds uit.

Nu als ik contact opneem met 0800-0402 verbind hij en hoor ik verder niks. Ook op een nummer drukken heeft geen nut.

Wat moet ik nu? Er is wel geld afgeschreven van mijn rekening, en ik kom niet in contact met de klanten service.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @YorickBM ,

Vreemd dat contact via 0800-0402 niet lukt. Je kunt dan de klantenservice vragen om jou te bellen.

Hoe doe je dat? :
Maak een belafspraak. De klantenservice helpt je dan telefonisch op een moment dat het jou uitkomt.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Hallo @YorickBM ,

Vreemd dat contact via 0800-0402 niet lukt. Je kunt dan de klantenservice vragen om jou te bellen.

Hoe doe je dat? :
Maak een belafspraak. De klantenservice helpt je dan telefonisch op een moment dat het jou uitkomt.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Hallo @YorickBM ,

Vreemd dat contact via 0800-0402 niet lukt. Je kunt dan de klantenservice vragen om jou te bellen.

Hoe doe je dat? :
Maak een belafspraak. De klantenservice helpt je dan telefonisch op een moment dat het jou uitkomt.

Dankjewel met ook andere telefoon te gebruiken lukte dit.

+32

Mooi zo, fijn dat het zo snel is gelukt. 👍🏽

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Meld je aan