Hi @Johan Driessens! Vervelend dat het opwaarderen niet lukt.

De snelste manier om het na te vragen is door 0800-0402 te bellen. Dit kan ook zonder tegoed, mits je nummer actief is. 

Als je wilt dat ik het voor je controleer vul dan je profiel in. geef daarbij zowel het mobiele nummer als het simkaartnummer in ter verificatie. Dan kijk ik voor je na hoe de vork in de steel zit.