Skip to main content

Beste KPN,

Ik heb voor mijn zoontje een GPS horloge met prepaid kaart. Ik kan het saldo alleen niet opvragen. Ik kan niet smsen met het horloge en niet dat korte nummer bellen voor saldo opvragen. Ik kan in de prepaid app het nummer niet koppelen omdat het bericht dat wordt verstuurd vanuit de app niet aankomt op het horloge. Ik kan overigens wel een sms sturen naar het horloge vanuit mijn eigen mobiel. 
 

hoe kan ik er nu achter komen wat het saldo is??

Het saldo van een prepaid sim kan je op 3 manieren achterhalen.

#1 Door te bellen met *101#, maar dat kan niet met een horloge.

#2 En door via de prepaid-app van kpn het saldo op te zoeken

#3 En via MijnKPN waarin het nummer gekoppeld is.

Voor optie 2 en 3 het simmetje dus eventjes in een mobiel stoppen om de code (via sms) te ontvangen voor koppelen in MijnKPN (waarna je 'm volgens mij ook in de prepaid-app kan gebruiken). Daarna kan het simmetje weer in het horloge. Vanaf dit moment kan je het saldo via MijnKPN danwel de prepaid-app, op bijvoorbeeld je eigen telefoon :wink: , opvragen.

Opwaarderen kan zonder registratie heel eenvoudig via:

http://kpn.com/opwaarderen .


Bedankt, het is gelukt!

 

 


Hartstikke fijn. Nou kan je je zoontje altijd terugvinden :relaxed: .

Nog even dit

Geldigheid prepaid.

Bij gebruik binnen 180 dagen blijft ie geldig, mits voldoende beltegoed.

Na opwaarderen gaan die 180 dagen ook weer in.