Prepaid sim activeren in het buitenland lukt niet

Hoi. Raar dat ie al actief staat of lijkt te staan.

Maar… in het buitenland werkt ie ALLEEN als je beltegoed hebt gestort. Anders doet ie het buiten Nederland nog steeds niet.

Als je een 10 tje overmaakt werkt het dan wel?

https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen.htm 

Hey Peter,

Ik kan niet opwaarderen want… de kaart is niet geactiveerd. 🥴

Als je gegevens NAW en 06 nummer in je profiel staan kan de kpn moderator er naar kijken en eventueel nog activeren. 

https://community.kpn.com/settings/profile

Maar wegens vakantie bezetting is de wachtrij ongeveer 3 dagen vanaf plaatsing. 

Ik heb het 06-nummer in het profiel gezet.

Welkom op de community @Nicooooo, om prepaid zelf te activeren moet je inderdaad verbonden zijn met ons netwerk. Als je in het buitenland bent kunnen wij dat wel, maar alleen het 06-nummer is daarvoor niet genoeg. Bij prepaid hebben we het bijbehorende simkaartnummer ook nodig. Zou je die ook aan je profiel kunnen toevoegen en een seintje geven als je dat hebt gedaan?

Hey @Jasper van KPN,

Ik heb het simkaartnummer als opmerking vermeld.

Dank!

Jasper van KPN schrijft: Bij prepaid hebben we het bijbehorende simkaartnummer ook nodig.

Oh jee. Dat vergeet ik steeds… Sorry, Nicooooo.

Dank je @Nicooooo, ik heb 'm geactiveerd! Het kan zijn dat je jouw toestel een keertje opnieuw moet opstarten. Daarna zal het werken.

Ik kan natuurlijk niet voor Nico spreken, maar het zorgde voor weinig vertraging in dit geval 

@Jasper van KPN @PeterG 

Bedankt voor de hulp! Alles werkt.

Graag gedaan @Nicooooo, als we nog iets anders voor je kunnen doen weet je ons te vinden. Veel plezier eerst in het buitenland!