Hoi @D1983, welkom op het forum!
Je hebt eigenlijk alle stappen wel uitgesloten zo! Ik zie dat je ook je gegevens al ingevuld had dus ik heb even meegekeken. Ik zie vanaf hier geen blokkades oid staan en je hebt (zoals je al noemde) zat beltegoed om te kunnen bellen vanuit Australië.

Zou je ook eens kunnen proberen je toestel op 2G/3G te zetten?
Misschien een domme vraag maar je zet wel de landnummers ervoor? +31 of 0031?
Welke APN heb je nu ingesteld staan?

Dank voor je suggesties.

Het 2g netwerk is hier niet meer in gebruik, met 3g werkt het ook niet. Ik kan wel smssen, gebeld worden en sms ontvangen, maar zelf bellen werkt niet. Ik gebruik de landcode, maar 0031 of +31 als prefix werkt beide niet.

Heb ook al diverse APNs uitgetest, incl. de bekende internet, maar niets werkt

Internetten werkt ook, maar zelf bellen nog steeds niet.

Ik heb een 3e telefoon geprobeerd, en daar is ook het zelfde probleem aanwezig. Mijn partner heeft ook een KPN prepaid sim kaart en heeft exact het zelfde probleem

Hoi @D1983 
Na de 0031 moet je niet de 0 van het netnummer kiezen maar gewoon verder gaan zonder de 0
 

Dank voor je suggestie, ik gebruik geen 0.

Hmm, dan zou ik het zo snel ook niet precies weten. Aan deze kant staat alles goed. Het enige wat ik me nog kan bedenken is dat er iets met bereik of het lokale netwerk is maar daar kan ik helaas weinig nuttigs over zeggen. Ik heb deze vraag ook nog even bij mijn collega's van de technische dienst neergelegd. Het kan helaas wel even duren voordat dit opgepakt wordt. Zodra ik reactie heb zal ik hierop terugkomen.

Dank je Thomas. Ik heb contact met je collega van de Network Services Support desk en we zijn eea aan het testen. Ik laat weten als het opgelost is.

De service van KPN Network Services is excellent!

Ben heel goed en klantvriendelijk geholpen, na wat testen uitgevoerd te hebben en een netwerk reset werkte het na een paar dagen proberen spontaan weer. We zijn er helaas niet achter gekomen wat de exacte oorzaak was (mogelijk lag dit bij de Australische netwerkprovider) maar het uitgaand bellen werkt weer wat erg fijn is.

Bedankt voor je terugkoppeling @D1983! Fijn dat jullie het toch hebben kunnen oplossen!