Antwoord

Prepaid simkaart activeren, het lukt me zelf niet omdat ik op een plek ben zonder goed bereik

Forum|Forum|3 years ago
February 15, 2022
4 reacties
74 keer bekeken

Te Cora
Nieuwkomer

Hallo,

Ik heb een vakantiehuisje bij de nederlandse duitse grens. Hier is zo goed als nooit een goede kpn ontvangst in dit buitengebied.

Ik kan dus zelf niet activeren.

Ik heb in het forum gezien dat jullie dit ook voor prepaid kaarten kunnen doen,

Gaarne daarom uw hulp hierbij.

Het gsm nummer en de het simkaart nummer heb ik in mijn profiel geplaatst.

Ik hoop dat jullie willen helpen met het activeren

gr. Torsten

Beste antwoord door Maja van KPN

Ah ok! Dat je geen tegoed hebt, staat verder los van het activeren van je simkaart, zo lang je simkaart niet geactiveerd is krijg je niet eens de mogelijkheid om je tegoed op te vragen. Hij doet het dan helemaal niet :wink:

Ik zie dat je wel €2,50 aan beltegoed hebt gehad, maar dat dit op is verbruikt door te internetten op 13-02-2022 om 21:25:52. De €7,50 bonustegoed zie ik niet terug, dat heeft er zo te zien helemaal nog niet op gestaan. Je hebt je al wel aangemeld voor het extra tegoed?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

Maja van KPN
Moderator
Forum|Forum|3 years ago
February 15, 2022

Hi @Te Cora,

Als ik jouw nummer bekijk, zie ik daar je simkaart goed actief staan. Er valt voor mij dus niets te activeren :wink:

Merk je dit inmiddels zelf ook of werkt het nog niet bij jou? Je zou in ieder geval je toestel even kunne herstarten, dat doet vaak wonderen!

Like

Te Cora
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 years ago
February 15, 2022

Ik heb alles gedaan, maar als ik mijn tegoed via *107# opvraag, krijg ik de melding: beste klant, het opgevraagde tegoed in niet aanwezig,. Groet KPN.

Dus de € 2,50 en ook de € 7,50 is niet bijgeboekt na registatie. Dus kan ik ook niet sms en bellen.

groetjes torsten

Like

+23

Maja van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
February 15, 2022

Ah ok! Dat je geen tegoed hebt, staat verder los van het activeren van je simkaart, zo lang je simkaart niet geactiveerd is krijg je niet eens de mogelijkheid om je tegoed op te vragen. Hij doet het dan helemaal niet :wink:

Ik zie dat je wel €2,50 aan beltegoed hebt gehad, maar dat dit op is verbruikt door te internetten op 13-02-2022 om 21:25:52. De €7,50 bonustegoed zie ik niet terug, dat heeft er zo te zien helemaal nog niet op gestaan. Je hebt je al wel aangemeld voor het extra tegoed?