HoiHoi @Ray79

Vul even bij (*privé) je Profiel in.  je mobiel nummer en andere gegevens. 

Een moderator, medewerker kan je dan sneller helpen met kijken wat mogelijk is.

Laat je weten als je dat hebt gedaan? 

Hallo @Ray79 

Een prepaid nummer moet je minstens 1 keer per 6 maanden actief gebruiken (zelf bellen met verbinding, sms of internet). Doe je dat niet, dan wordt het nummer en tegoed 90 dagen bevroren en kan je alleen nog gebeld worden.

Kan je vanaf een ander nummer jouw prepaid nog bereiken? Dan zit je nog in de 90 dagen waarin het nummer door opwaarderen weer actief wordt. Zoniet, dan ben je te laat en is het nummer definitief verlopen en kan het ook niet meer gedeblokkeerd worden.

Hallo @Friesian,

Ik heb bij Instellingen-mijn profiel, het nummer toegevoegd.  Ik hoop dat dat de goede plek is?

Grt

Helemaal correct!

Fijne zondag nog en bedankt voor de terugkoppeling. 

Beste @Ray79, welkom! Ik zie de simkaart nu actief en ik zie inmiddels ook een extra bundel geactiveerd, klopt dat? Er staat geen tegoed meer op, dus je zou deze voor de zekerheid sowieso op kunnen waarderen, maar je was in ieder geval nog op tijd .

Hallo Marcus,

Ja, het klopt dat we de simkaart weer actief hebben gemaakt. Hij wordt voor mijn zoontje.

We waren gelukkig nog op tijd ja, om hem te kunnen gebruiken.

Gelukkig maar . Bedankt dat je 't nog even liet weten!