Skip to main content
Antwoord

Prepaid simkaart in alarmhorloge werkt niet

  • May 17, 2024
  • 5 reacties
  • 91 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Goedemiddag,

mijn moeder heeft een nieuw alarmhorloge.

Ik heb de Simkaart van de oude (waar hij perfect werkte) in de nieuwe gezet. 

Bellen en gebeld worden werkt, maar het tracken niet. 
 

Kan dat met de APN instellingen te maken hebben? 
En hoe kan ik dat eventueel veranderen? 
 

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @MiWa en welkom bij de KPN Community!

Ik zie dat je al wat tips hebt gehad. 😄
Mocht het daar nog niet mee gelukt zijn en mocht het hem inderdaad in de APN instellingen zitten, dan kun je hiervoor met ons bellen via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00. 
Dan kan mijn collega dit met je doornemen en voor je aanpassen indien nodig. 🙂

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

J
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+5
  • jojootje
  • Slimmerik
  • May 19, 2024

Heeft KPN al 2G uitgezet? Tracken werkt volgens mij op dat Protocol en dat is of wordt binnenkort uit gezet.

Vaak is ook de pincode van de SIM een spelbreker.

Sanne van KPN
JanD
Superuser
  • JanD
  • Superuser
  • May 19, 2024

2G wordt eind 2025 uitgezet, alleen te oude simkaarten werken vanaf volgende maand niet meer.

 

Sanne van KPN
Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Sanne van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • May 19, 2024

Hi @MiWa en welkom bij de KPN Community!

Ik zie dat je al wat tips hebt gehad. 😄
Mocht het daar nog niet mee gelukt zijn en mocht het hem inderdaad in de APN instellingen zitten, dan kun je hiervoor met ons bellen via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00. 
Dan kan mijn collega dit met je doornemen en voor je aanpassen indien nodig. 🙂

~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~
M
Nieuwkomer
  • MiWa
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 21, 2024

Hoi @Sanne van KPN, 

Ik heb vanmiddag gebeld met 0800-0402, maar volgens je collega heeft hij niet de mogelijkheid om de APN instellingen aan te passen. 
Heb jij eventueel nog andere mogelijkheden die ik kan proberen? 

TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12
  • TDN
  • Wijsgeer
  • May 21, 2024

@MiWa Niemand kan in jouw horloge komen om APN aan te passen, dat moet je zelfs doen. Als je ons verraad, om welke horloge het gaat, kan misschien iemand jou instructie geven.

When you can’t sleep at night, it’s because you’re awake in someone else’s dreams
Sanne van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement