Skip to main content

Hoi, ik kreeg sinds vorige week een Sms van KPN dat ik tot 13 augustus had om mijn simkaart op te waarderen ik heb dit gedaan en meteen geinternet voor 2 minuten en gebeld maar op de prepaid app staat dat ik nog maar tot 13 augustus hebt 

Mijn vraag is : wat moet ik nu precies doen om mijn nummer te behouden 

Hallo @Jackie_officieel ,

Het beltegoed blijft onbeperkt geldig als je 1 keer in de 6 maanden je beltegoed gebruikt door te bellen, sms’en of internetten. Doe je dat niet, dan zal je nummer bevroren en uiteindelijk gestopt worden. Dat blokkeren gebeurt 9 maanden na het laatste gebruik. 
 
Het kan zijn dat de aanpassing in de app niet direct gebeurt.