Skip to main content
Antwoord

Prepaid simkaart vervangen bij verlies

  • May 27, 2023
  • 9 reacties
  • 101 keer bekeken
H
Topper

Hallo, ik had een prepaid simkaart van KPN, maar ben mijn telefoon verloren. Hoe kan ik een nieuwe simkaart aanvragen met mijn oude nummer?

Beste antwoord door Maja van KPN

Ojee @Henk de Vries, niet zo fijn dit ☹️

Normaal gesproken vragen we om het mobiele telefoonnummer én het simkaartnummer, maar als je die niet ergens genoteerd hebt en je het de simkaart ook niet meer dan wordt het knap lastig om hem te achterhalen. Of kan je hem ook zien staan in je MijnKPN account? Als dat het geval is, kan je via onze website een nieuwe simkaart aanvragen 😊

Mocht je het simkaartnummer toch niet hebben, zou je dan het mobiele nummer en de pukcode het opmerkingsveld van je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan kijk ik even met je mee!

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • May 27, 2023

Wat lastig. 

Heb je 'm geregistreerd via MijnKPN?

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • May 27, 2023

Euhm... heeft u het originele kaartje nog waar u de simkaart uitgedrukt heeft?

 

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
H
Topper

Wat lastig. 

Heb je 'm geregistreerd via MijnKPN?

Ja ik kan mijn pukcode zien daar, bedoel je dat?

 

Euhm... heeft u het originele kaartje nog waar u de simkaart uitgedrukt heeft?

Nee die heb ik niet meer.

 

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • May 27, 2023

Ai. Op dat kaartje staat het simkaart nummer. Niet te verwarren met telefoon nummer. 

Kaartje wordt je geacht te bewaren. 

Simkaart nummer is vaak handiger bij een wissel. 

Een moderator komt hier nog. Die kan aangeven of pukcode naast 06 nummer voldoende is. 

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
H
Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Maja van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • May 31, 2023

Ojee @Henk de Vries, niet zo fijn dit ☹️

Normaal gesproken vragen we om het mobiele telefoonnummer én het simkaartnummer, maar als je die niet ergens genoteerd hebt en je het de simkaart ook niet meer dan wordt het knap lastig om hem te achterhalen. Of kan je hem ook zien staan in je MijnKPN account? Als dat het geval is, kan je via onze website een nieuwe simkaart aanvragen 😊

Mocht je het simkaartnummer toch niet hebben, zou je dan het mobiele nummer en de pukcode het opmerkingsveld van je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan kijk ik even met je mee!

 

H
H
Topper

Ik heb mijn telefoon inmiddels terug! 🙌

Wat kan ik nu uit voorzorg doen mocht ik in de toekomst toch mijn simkaart kwijtraken?

huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • huistijger
  • Superuser
  • May 31, 2023

Hoi @Henk de Vries 
Als eerste niet meer verliezen 😋
En schrijf je simkaartnummer op en je telefoonnummer.

"Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+
H
Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Ik heb mijn telefoon inmiddels terug! 🙌

Oh wat enorm fijn!! Dat scheelt 😃

En noteer dat simkaartnummer inderdaad, die hebben we nodig om je verder te kunnen helpen bij problemen 🙂

H
PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • June 1, 2023

noteer dat simkaartnummer inderdaad

Simkaartje even uit de telefoon. Op de achterkant staat het simkaartnummer.

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
H

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement