Ik heb een belangrijke oude simkaart gevonden,
alleen tis niet meer geactiveerd één prepaid simkaart,
in het verleden meerdere malen gevraagd of ik een nieuwe simkaart kon krijgen alleen klantenservice wou me nooit helpen, en kwam me zeggen het nummer bestaat niet terwijl het me oude abbo nummer was maar goed, hoe activeer je een prepaid kaart die is geblokkeerd of iets? Hoe kan ik beltegoed erop zetten
Hallo
Als er gedurende 6 maanden nooit beltegoed is verbruikt door te bellen, sms’en of te internetten dan wordt de simkaart geblokkeerd voor uitgaand verkeer.
Je hebt dan nog 90 dagen om hem weer actief te krijgen door er beltegoed op zetten.
Na die 6 maanden en 90 dagen is de simkaart en het telefoonnummer definitief uitgeschakeld en niet meer te herstellen.
Zie ook dit kennisbank artikel:
Hallo
Hoe lang is deze prepaid simkaart al niet meer gebruikt? Prepaid heeft één belangrijke voorwaarde: je moet in een periode van 6 maanden iets van het tegoed gebruiken om het nummer actief te houden.
Na 9 maanden zonder actief verbruik is het helemaal over. Bij 6 maanden wordt eerst uitgaand bellen geblokkeerd en kan je alleen nog gratis nummers bellen en gesprekken en berichten ontvangen. Dan heb je nog 90 dagen om door opwaarderen het nummer te deblokkeren. Doe je dat niet, dan wordt het nummer daarna opgeheven. Dat is onherroepelijk.
https://www.kpn.com/prepaid/veelgestelde-vragen-over-prepaid
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.