Beste,
Mijn vader heeft een KPN prepaid kaart in het buitenland. Deze heeft hij daar al jaren. Nu is hij enkele maanden in het ziekenhuis en gebruikt hij zijn nederlandse telefoon (KPN kaart) niet.
Een paar dagen geleden zette mijn moeder de telefoon aan en concludeerde ze dat de kaart niet werkt. Telefoon geeft aan netwerkverbinding te hebben maar ze kunnen niet bellen, gebeld worden, sms versturen en ontvangen. Wanneer ze proberen te bellen krijgen ze met een buitenlandse stem (in de buitenlandse taal) te horen dat ze niet bevoegd zijn voor deze handeling.
Kunt u dit nakijken a.u.b? Het gaat om telefoonnummer: 06***
Bij voorbaat dankt,
Klara
Admin: 06-nummer verborgen i.v.m. privacy