Prepaid simkaart online gekocht. Werkt niet, kan niet bellen moet eerst opwaarderen maar opwaarderen via app lukt niet, melding dat kaart niet is geactiveerd. Hoe kan ik de boel werkend krijgen. Het is wel gelukt om het nummer op mijn kpn toe te voegen, maar opwaarderen of de toegezegde bonus op de waarderen lukt niet.
Groet WMN