Skip to main content
Antwoord

Prepaid tegoed in mindering op abonnement

  • September 18, 2023
  • 1 reactie
  • 45 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Beste,

Het prepaid tegoed van één van onze telefoons zou ik graag in mindering laten brengen op één van de andere diensten die we van KPN gebruiken. Ik had ergens gelezen dat dat kon, maar concreet kan ik op de site niet vinden hoe dat moet. Kunt u me daar meer over vertellen?

Vr. groet

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Mkia ,

Het tegoed kan niet overgezet worden naar een KPN thuis internet en TV abonnement. Dan moet je het eerst opmaken.  

Je kan het alleen behouden door het prepaidnummer met nummerbehoud over te zetten naar een KPN mobiel abonnement. Dan wordt het prepaid tegoed automatisch verrekend op de 1e factuur. Ook betaal je dan geen aansluitkosten van €25 . Die krijg je ook terug via de 1e factuur.

bron: 

https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/overstappen/prepaid-naar-abonnement.htm

(zie de veelgestelde vragen onderaan de pagina)

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • September 18, 2023

    Hallo @Mkia ,

    Het tegoed kan niet overgezet worden naar een KPN thuis internet en TV abonnement. Dan moet je het eerst opmaken.  

    Je kan het alleen behouden door het prepaidnummer met nummerbehoud over te zetten naar een KPN mobiel abonnement. Dan wordt het prepaid tegoed automatisch verrekend op de 1e factuur. Ook betaal je dan geen aansluitkosten van €25 . Die krijg je ook terug via de 1e factuur.

    bron: 

    https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/overstappen/prepaid-naar-abonnement.htm

    (zie de veelgestelde vragen onderaan de pagina)

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement