Prepaid tegoed ineens verdwenen

Hallo @Blutch68 ,

Ik neem aan dat je voor de zekerheid ook jouw belhistorie hebt gecheckt. 
 

Wat eventueel nog mogelijk is, is dat het om een tegoed uit een bundel gaat: 

Bundeltegoed Met bundeltegoed wordt aangegeven het tegoed van een prepaid bundel. De houdbaarheid van het bundeltegoed is afhankelijk van de prepaid bundel. In de meeste gevallen is dit 31 dagen.

Bedankt voor je reactie @Noordzee 

Volgens de prepaid app van KPN is wel data verbruikt terwijl mijn telefoon geen data verbruik aangeeft(ook niet nodig aangezien ik op dat moment wifi verbinding had).

Ik heb geen bundel, beltegoed zou nog tot 2022 geldig zijn geweest

Welkom bij ons op het forum @Blutch68. Bij Telfort kon er bij prepaid inderdaad geen data gebruikt worden als er geen databundel actief was. Bij KPN kan dat wel, als het aanstaat. Op het screenshot zie ik het nu ook uitstaan inderdaad. Op je forumprofiel zie ik al een 06-nummer staan, om er ook een blik voor je op te kunnen werpen heb ik het simkaartnummer ook nog nodig. Kan je die daar aan toevoegen en een seintje geven als je dat hebt gedaan?

Bedankt voor je antwoord @Jasper. Ik heb het simkaartnummer aan mijn profiel toegevoegd.

@Jasper : SMS en bellen is voor dit nummer voldoende dus zou je de data willen uitzetten? Bij voorbaat dank

Ik heb het bij deze uitgezet @Blutch68, het toestel zal vanaf nu niets anders meer kunnen dan waarvoor je het wilt gebruiken  Mochten we nog iets anders voor je kunnen doen, of als je andere vragen hebt, je weet ons te vinden.