Skip to main content
Antwoord

Prepaid tegoed is vervallen bij terugkomst in Nederland uit Sierra Leone

  • July 12, 2023
  • 3 reacties
  • 54 keer bekeken

ik reis regelmatig naar Sierra Leone. 

bij de laatste twee keren was bij terugkomst mijn beltegoed verdwenen.de bundel was er nog wel.

klantenservice kon geen verklaring geven

totaal ong 70 euro

Beste antwoord door PeterG

In het vliegtuig telefoon op vliegtuigstand gehad?

Waarschijnlijk het je ongemerkt toch voor € 60,50 aan tegoed verbruikt. 

Prepaid is wel reteduur in Sierra Leone. Er zijn geen bundels voor gebruik buiten de EER/zwitserland. Dus het beltegoed vliegt er doorheen.

de bundel was er nog wel.

De bundels zijn alleen voor gebruik in EER/Zwitserland. Die werken niet in het vliegtuig / buiten de EER. Dan wordt inderdaad het "beltegoed” aangesproken. Tot € 60,50 . KPN noemt dat fair use. Ik noem dat zonde. Dat bedrag heb je al met een paar MB in het vliegtuig. Zo’n 3 seconden….

Zorg dat Roaming uit is voordat het vliegtuig opstijgt van Schiphol volgende keer dat je gaat. En pas aan ná de landing op Schiphol.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Ik_Combineer
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+15
  • KPN Monteur
  • July 12, 2023

En hoe lang ben je dan op vakantie?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • July 12, 2023

in Mei kwam ik terug in NL na 4 weken. Eerder deze week na 8 dagen. het beltegoed was nog lang geldig


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Antwoord
  • July 12, 2023

In het vliegtuig telefoon op vliegtuigstand gehad?

Waarschijnlijk het je ongemerkt toch voor € 60,50 aan tegoed verbruikt. 

Prepaid is wel reteduur in Sierra Leone. Er zijn geen bundels voor gebruik buiten de EER/zwitserland. Dus het beltegoed vliegt er doorheen.

de bundel was er nog wel.

De bundels zijn alleen voor gebruik in EER/Zwitserland. Die werken niet in het vliegtuig / buiten de EER. Dan wordt inderdaad het "beltegoed” aangesproken. Tot € 60,50 . KPN noemt dat fair use. Ik noem dat zonde. Dat bedrag heb je al met een paar MB in het vliegtuig. Zo’n 3 seconden….

Zorg dat Roaming uit is voordat het vliegtuig opstijgt van Schiphol volgende keer dat je gaat. En pas aan ná de landing op Schiphol.