Skip to main content
Antwoord

Prepaid tegoed op binnen twee dagen

  • May 9, 2019
  • 2 reacties
  • 224 keer bekeken
P
Nieuwkomer
Prepaid tegoed is na 1-2 dagen op zonder dat ik gebeld heb. Data staat niet aan, alleen wifi

Beste antwoord door Bart_

Hallo @polder Dank voor het aanvullen van je gegevens. Ik zie dat je wel degelijk data uit je bundel verbruikt en dat gebeurt op regelmatige basis. Als je echt alleen wifi wilt gebruiken, zet dan je mobiele data op je toestel uit. Dan weet je zeker dat er niet onverhoopt toch data wordt verbruikt.
Henk Bos
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • May 10, 2019
    Hallo @polder Dat is heel jammer natuurlijk. Ik kan voor je nakijken of er onverhoopt toch data is verbruikt. Veel toestellen hebben een zogeheten slimme netwerkwissel, waarbij het toestel automatisch overschakelt naar regulier internet als het wifisignaal niet sterk genoeg is. Dat is een mogelijk verklaring, vooraf. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van je mobiele nummer en je simkaartnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • May 15, 2019
    Hallo @polder Dank voor het aanvullen van je gegevens. Ik zie dat je wel degelijk data uit je bundel verbruikt en dat gebeurt op regelmatige basis. Als je echt alleen wifi wilt gebruiken, zet dan je mobiele data op je toestel uit. Dan weet je zeker dat er niet onverhoopt toch data wordt verbruikt.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement