Skip to main content

Ik heb €10 tegoed gekocht en het is afgeschreven van mijn rekening, maar het wordt niet bij mijn account bijgeschreven. Hoe kan dit worden opgelost?

Hallo ​@Annavb03, dat is natuurlijk erg zuur, dat je wel een betaling hebt gedaan maar er is niets bijgeschreven qua saldo. Als er geen automatische terug storting van het aankoopbedrag heeft plaats gevonden, dan kun je het beste contact opnemen met de klantenservice om een melding te laten registreren zodat jij het geld terugkrijgt. 

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden