Skip to main content
Vraag

Prepaid tegoed wordt niet bijgeschreven

  • 14 november 2024
  • 1 reactie
  • 26 keer bekeken

Ik heb €10 tegoed gekocht en het is afgeschreven van mijn rekening, maar het wordt niet bij mijn account bijgeschreven. Hoe kan dit worden opgelost?

1 reactie

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • 10558 reacties
  • 17 november 2024

Hallo ​@Annavb03, dat is natuurlijk erg zuur, dat je wel een betaling hebt gedaan maar er is niets bijgeschreven qua saldo. Als er geen automatische terug storting van het aankoopbedrag heeft plaats gevonden, dan kun je het beste contact opnemen met de klantenservice om een melding te laten registreren zodat jij het geld terugkrijgt. 


Reageer