Prepaid telefoon niet bereikbaar

je moet minimaal 1 keer per 6 maanden (betaald) bellen/sms-en  met je prepaid als je dat niet doet wordt je nummer idd afgesloten 

Als je er niet meer op gebeld kunt worden is het nummer vervallen ​​​​​​. Helaas. Je zult dan aan een nieuw nummer moeten. Een vervallen prepaid nummer is niet terug te halen. 

Want dan heb je het al 9 maanden niet meer opgewaardeerd. En zelf een gesprek starten, een sms zenden of mobiel internet gebruiken steeds binnen 6 maanden na het laatste gebruik. Om het tegoed wat er op staat (!) ook geldig te houden. 

Hallo @Secretariaat75b, het lijkt er sterk op dat dat de situatie is, zoals die geschetst wordt door enkele andere community-leden. Je kunt het -6-nummer laten checken via de klantenservice. Mijn collega's zijn bereikbaar via het gratis nummer 0800-0402.