De prepaid van mijn moeder is bijna half jaar niet gebruikt. Nu moet voor 25 april een opwaardering komen wil ze haar nummer en tegoed behouden.
helaas werkt nu de puk code niet op haar fysic telefoon. Blijft vragen naar puk 1.
wat nu te doen zo snel als mogelijkerwijs gezien de tijdsdruk.
Hallo
Wat vervelend dat jullie de puk code niet meer weten. Ik raad je aan contact op te nemen met mijn collega's van de telefonische klantenservice, zij kunnen een aantal check vragen stellen en jullie voorzien van de juiste puk code. Je kan mijn collega's bereiken via 0800-0402. Dan behoud jouw moeder in ieder geval haar nummer 
.
Wij weten de puk code wel, maar deze werkt niet meer.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.