prepaid zomaar op

Beste mensen, ik ben mijn prepaid beltegoed gewoon kwijt, prepaidkaartje van de Hema en netwerk van de KPN.  was na 3 dagen weg tel. stond niet aan alleen gisterenmiddag aangezet omdat de taxi je belt als hij eraan komt toen kreeg een aantal keer de melding dat ik minder dan 1 euro beltegoed heb? de tel. lag op tafel er is niemand bij geweest ik was in Nunspeet  en nu wil ik graag weten wat er gebeurd is ik hoop dat jullie mij kunnen helpen ik weet het niet meer maar het is niet leuk. 

Alvast bedankt en vriendelijke groet, Hanna-B