prepaidtegoed verdwenen

Waarschijnlijk heb je wel nog steeds mobiel internet aanstaan, zelfs als je niet actief internet gebruikt, verbruikt je smartphone toch data op de achtergrond, wat dus beltegoed kost.

Als je toch niet via het mobiele netwerk wilt internetten, maar bv alleen via wifi, dan kan je het beste via de instellen van je smartphone, mobiel internet uischakelen, je kan dan geen ongeziene internet kosten meer maken.

Hé @jacwijk, welkom op het KPN forum. Waar is mijn tegoed gebleven? Goede vraag. RBxx en misja weten raad. Bij (ongemerkt) data-activiteiten van je toestel wordt je tegoed verbruikt. Je kunt dat oplossen door de tips hierboven op te volgen. Heb je nog vragen? Laat het ons weten, we helpen graag :) 

Hey @jacwijk, helaas hebben we geen bericht meer van je gehad. Ik neem aan dat je vraag is beantwoord en dat je met bovenstaande adviezen je dataverbruik kunt beheren. Mocht je toch nog vragen hebben, we staan hier voor je klaar :)