Bel met de helpdesk, de eerste keer word je verwezen naar de kpn-site, dan kom je niet verder. Bel dan nog een keer met de helpdesk, dan kun je kiezen voor een medewerker spreken, die je dan verder helpt.
Admin: Afgesplitst van oud topic, eigen topic voor je aangemaakt
Deze vlieger gaat helaas niet op. Ik werd door de medewerker naar een telefoonwinkel verwezen, niet per se eden kpn-winkel was nodig zei men. In de winkel adviseerde men mij de kpn-opwaardeer-app te downloaden, maar dat lukt mij niet, dus ben ik nog niks verder. So much for de kpn-service :-(
Oei 
Is het inmiddels al gelukt? Anders kun je altijd nog opwaarderen via:
KPN Prepaid opwaarderen
De app is inmiddels gedownload. Eerstvolgende keer ga ik het op de oude manier proberen, zonder app.
Als dat werkt, is het weer zoals voor de app en het hele gedoen dat ik heb gehad. KPN verdient hier niet de schoonheidsprijs, en dat is dan maar zo.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.