goedeavond,
Ik ben er onlangs achter gekomen dat ik mijn puk-code bent kwijt geraakt, echter kan ik niet online aanvragen, omdat mijn kaart toen de tijd is klein geknipt en dat er dus geen code op mijn kaart staat(als hij überhaupt geldig is, want ik heb nog een oude Hi-kaart).
In mijnkpn kan ik hem ook niet opvragen, omdat ik denk ik een prepaid kaart heb.
Ik heb hem nog niet nodig gelukkig, maar als ik hem binnenkort een keer nodig heb is het wel handig dat ik hem bij de hand heb.
Dus ik vroeg mij af hoe ik er alsnog achter kan komen.
Groet,
Joëlla
Beantwoord
Pukcode kwijt prepaid
Beste antwoord door RBxx
Hallo @Joëlla1
Gevonden in het volgende topic: Hoe vind ik mijn simkaartnummer?
Voor het simkaartnummer geldt de regel dat de klantenservice deze informatie niet zomaar vrij mag geven. In de meeste gevallen kan je gelukkig gewoon de simkaart uit je mobiele telefoon halen en het nummer aflezen. Soms is dit niet mogelijk, bijvoorbeeld als de simkaart geknipt is of als het nummer in de loop van de tijd vervaagd is. In dat geval kan je het nummer opvragen in je mobiele telefoon.
Bekijk origineelGevonden in het volgende topic: Hoe vind ik mijn simkaartnummer?
Voor het simkaartnummer geldt de regel dat de klantenservice deze informatie niet zomaar vrij mag geven. In de meeste gevallen kan je gelukkig gewoon de simkaart uit je mobiele telefoon halen en het nummer aflezen. Soms is dit niet mogelijk, bijvoorbeeld als de simkaart geknipt is of als het nummer in de loop van de tijd vervaagd is. In dat geval kan je het nummer opvragen in je mobiele telefoon.
- Android: Download de app ‘SIM Card’. Nadat je de app geopend hebt, kan je naast ‘SIM serial number’ het simkaartnummer vinden
- iPhone: Ga naar ‘instellingen’, ‘algemeen’ en ‘info’. Onder ICCID vind je het simkaartnummer
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.
+22Hallo @Joëlla1
Gevonden in het volgende topic: Hoe vind ik mijn simkaartnummer?
Voor het simkaartnummer geldt de regel dat de klantenservice deze informatie niet zomaar vrij mag geven. In de meeste gevallen kan je gelukkig gewoon de simkaart uit je mobiele telefoon halen en het nummer aflezen. Soms is dit niet mogelijk, bijvoorbeeld als de simkaart geknipt is of als het nummer in de loop van de tijd vervaagd is. In dat geval kan je het nummer opvragen in je mobiele telefoon.
Gevonden in het volgende topic: Hoe vind ik mijn simkaartnummer?
Voor het simkaartnummer geldt de regel dat de klantenservice deze informatie niet zomaar vrij mag geven. In de meeste gevallen kan je gelukkig gewoon de simkaart uit je mobiele telefoon halen en het nummer aflezen. Soms is dit niet mogelijk, bijvoorbeeld als de simkaart geknipt is of als het nummer in de loop van de tijd vervaagd is. In dat geval kan je het nummer opvragen in je mobiele telefoon.
- Android: Download de app ‘SIM Card’. Nadat je de app geopend hebt, kan je naast ‘SIM serial number’ het simkaartnummer vinden
- iPhone: Ga naar ‘instellingen’, ‘algemeen’ en ‘info’. Onder ICCID vind je het simkaartnummer
Goedemorgen!
dank voor uw reactie, helaas werkt dit ook niet bij mij, waarschijnlijk om dat ik nog een oude Hi simkaart heb?
ik krijg de melding:
De combinatie van het mobiele telefoonnummer en het SIM-kaartnummer is niet bekend bij ons. Controleer de gegevens en probeer het opnieuw.
dank voor uw reactie, helaas werkt dit ook niet bij mij, waarschijnlijk om dat ik nog een oude Hi simkaart heb?
ik krijg de melding:
De combinatie van het mobiele telefoonnummer en het SIM-kaartnummer is niet bekend bij ons. Controleer de gegevens en probeer het opnieuw.
+22Hallo @Joëlla1 ,
Zet dan je naam, telefoonnummer en het teruggevonden sim-kaartnummer in je KPN forum profiel
Gebruik het veld "Persoonlijke opmerkingen" voor tel-nr. en sim-nr. De gegevens zijn daar alleen zichtbaar voor jou en KPN. Dan kan een KPN moderator voor je uitzoeken hoe het zit.
Reactie van een moderator meestal binnen 24 uur, maar bij drukte/weekend/feestdag wat langer.
Zet dan je naam, telefoonnummer en het teruggevonden sim-kaartnummer in je KPN forum profiel
Gebruik het veld "Persoonlijke opmerkingen" voor tel-nr. en sim-nr. De gegevens zijn daar alleen zichtbaar voor jou en KPN. Dan kan een KPN moderator voor je uitzoeken hoe het zit.
Reactie van een moderator meestal binnen 24 uur, maar bij drukte/weekend/feestdag wat langer.
+21Goedemorgen @Joëlla1 , welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!
Wat lastig dat je de pukcode niet kan achterhalen. Gelukkig heb je hem nog niet nodig, maar wel handig als je hem bij de hand hebt indien je hem wél nodig hebt! 😉 Heb je hem ook niet kunnen achterhalen via een van de apps die hierboven genoemd zijn?
Zo niet, dan ontvang ik graag je 06-nummer. Deze kan je toevoegen bij persoonlijke opmerkingen in je Forum profiel 😉
Wat lastig dat je de pukcode niet kan achterhalen. Gelukkig heb je hem nog niet nodig, maar wel handig als je hem bij de hand hebt indien je hem wél nodig hebt! 😉 Heb je hem ook niet kunnen achterhalen via een van de apps die hierboven genoemd zijn?
Zo niet, dan ontvang ik graag je 06-nummer. Deze kan je toevoegen bij persoonlijke opmerkingen in je Forum profiel 😉
Susan_ schreef:
Sorry voor de late reactie! Helaas heb ik hem nog niet achterhaalt, ik zal mijn 06 gelijk even toevoegen
hallo ik had het zelfde probleem maar ik heb geschat met een kpn medewerker en na wat gegevens uitgewisseld had ik hem zo . succes er mee
+25Andre Bakker schreef:
hallo ik had het zelfde probleem maar ik heb geschat met een kpn medewerker en na wat gegevens uitgewisseld had ik hem zo . succes er mee
Fijn om te horen Andre. Je weet ons te vinden mocht het nodig zijn. 😉
1 persoon vindt dit leuk
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.