Skip to main content
Antwoord

registratie simkaart mislukt

  • March 3, 2021
  • 2 reacties
  • 1941 keer bekeken
Laurajansenvanrooij
Nieuwkomer

Na haar telefoon een lange tijd niet te hebben gebruikt krijgt mijn moeder nu de melding “Registreren SIM kaart mislukt”.

Nu ben ik er al achter dat dit komt omdat ze te lang geen betaalde handeling heeft uitgevoerd, maar kan deze sim kaart nog opnieuw geactiveerd worden? Zo ja, hoe dan?
Zo nee, kan ze haar huidige telefoonnummer dan nog wel gebruiken?

Beste antwoord door Jose_

Hoi @Laurajansenvanrooij, welkom op het forum!

Wat onhandig, maar zoiets kan eens gebeuren! Het is even afhankelijk van hoe lang jouw moeder het prepaid simkaartje niet heeft gebruikt. Is er 6 maanden geen betaalde handeling uitgevoerd, dan kan ze de simkaart opnieuw activeren door het beltegoed op te waarderen (binnen 90 dagen). Heeft je moeder langer dan 9 maanden geen betaalde handeling uitgevoerd, dan is de simkaart definitief geblokkeerd en is het beltegoed komen te vervallen.

Jouw moeder kan eventueel een nieuwe prepaid simkaart kopen via onze site: Prepaid van KPN. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Jose_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+11
    • Jose_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • March 3, 2021

    Hoi @Laurajansenvanrooij, welkom op het forum!

    Wat onhandig, maar zoiets kan eens gebeuren! Het is even afhankelijk van hoe lang jouw moeder het prepaid simkaartje niet heeft gebruikt. Is er 6 maanden geen betaalde handeling uitgevoerd, dan kan ze de simkaart opnieuw activeren door het beltegoed op te waarderen (binnen 90 dagen). Heeft je moeder langer dan 9 maanden geen betaalde handeling uitgevoerd, dan is de simkaart definitief geblokkeerd en is het beltegoed komen te vervallen.

    Jouw moeder kan eventueel een nieuwe prepaid simkaart kopen via onze site: Prepaid van KPN. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Jose_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+11
    • Jose_
    • Oud Moderator
    • March 6, 2021

    @Laurajansenvanrooij Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement