Skip to main content
Antwoord

Saldo € 0,00 na opwaarderen

  • November 7, 2019
  • 1 reactie
  • 86 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Vanmorgen beltegoed gekocht via de KPN app met € 15 euro. Wel afgeschreven van de bank Maar nog altijd is mijn saldo niet bijgewerkt. Ook bellen naar *101# geeft aan dat mijn saldo nog steeds 0 is. Bundel gekocht via zelfde app. Die is wel zichtbaar. Kunt u mij verder helpen?

*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @Lindal, goed dat je het aankaart! Ik heb begrepen dat er wat issues zijn met het weergeven van het saldo. Gelukkig zie ik wel gewoon dat je tegoed erop staat. Daar kan je dus gewoon gebruik van maken. Excuses voor de verwarring!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 11, 2019

    Ha @Lindal, goed dat je het aankaart! Ik heb begrepen dat er wat issues zijn met het weergeven van het saldo. Gelukkig zie ik wel gewoon dat je tegoed erop staat. Daar kan je dus gewoon gebruik van maken. Excuses voor de verwarring!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement