Skip to main content
Antwoord

Sim card no longer working

  • December 29, 2020
  • 3 reacties
  • 56 keer bekeken

Hi, I moved to UK last year and have not used much of my KPN SIM card since. I just tried to login to my digid account which is no longer possible because my phone number has been blocked. Please could you help me understand why as this will put me in a lot of problems. 

Beste antwoord door Bart van KPN

If I still can help, please let me know. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • December 29, 2020

Hi @Aksi, welcome. 

Could it be a prepaid number? If so it, it will be deactivaded if you haven't used it for at least 6 months. Than you have 90 days to top up the prepaid credit. If you don't do that, your number will be deactived. 

6 maanden niet gebeld met je KPN Prepaid

Je KPN Prepaid wordt automatisch geblokkeerd als je 6 maanden niet belt of opwaardeert. Dan kun je alleen nog gebeld en ge-sms't worden. Je kunt zelf niet meer bellen, sms'en of internetten. Je tegoed wordt eerst 90 dagen bevroren, daarna komt het te vervallen. Als je in deze periode opwaardeert, komt de blokkade te vervallen. Waardeer je niet op tijd op, dan ben je je nummer kwijt.
Bestel in dat geval een nieuw KPN Prepaid nummer in onze online shop.

 

If you have a subcription, please fill in your profile, than we will take a look what's going on. 


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • January 3, 2021

If I still can help, please let me know. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 3, 2021

No thanks Bart.