Hi, I moved to UK last year and have not used much of my KPN SIM card since. I just tried to login to my digid account which is no longer possible because my phone number has been blocked. Please could you help me understand why as this will put me in a lot of problems.
Bladzijde 1 / 1
Hi
Could it be a prepaid number? If so it, it will be deactivaded if you haven't used it for at least 6 months. Than you have 90 days to top up the prepaid credit. If you don't do that, your number will be deactived.
6 maanden niet gebeld met je KPN Prepaid
Je KPN Prepaid wordt automatisch geblokkeerd als je 6 maanden niet belt of opwaardeert. Dan kun je alleen nog gebeld en ge-sms't worden. Je kunt zelf niet meer bellen, sms'en of internetten. Je tegoed wordt eerst 90 dagen bevroren, daarna komt het te vervallen. Als je in deze periode opwaardeert, komt de blokkade te vervallen. Waardeer je niet op tijd op, dan ben je je nummer kwijt.
Bestel in dat geval een nieuw KPN Prepaid nummer in onze online shop.
If you have a subcription, please fill in your profile, than we will take a look what's going on.
If I still can help, please let me know.
No thanks Bart.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.