Toevoeging: ik ontvang sms’jes maar kan deze niet versturen.

Hoi @Tessa06, welkom op het KPN Forum!

Jouw prepaid simkaart was geblokkeerd doordat je deze 6 maanden niet had gebruikt. Daarna heb je jouw beltegoed opgewaardeerd en kon je het nummer weer gebruiken. Na een kort telefoongesprek is de verbinding weggevallen en nu kan je niks meer. Het klinkt alsof je momenteel door jouw beltegoed heen bent. Je kunt jouw beltegoed controleren door het woord SALDO naar 1266 te sms’en. Dit is gratis en kan je dus altijd doen.

Zo klinkt het inderdaad maar mijn saldo is momenteel €32,39. 

Dat is wel bijzonder. Ik neem graag even een kijkje achter de schermen, kijken of ik daar iets geks zie. Wil je jouw forumprofiel aanvullen met jouw 06-nummer en het bijbehorende simkaartnummer? Je kunt deze invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje wanneer je jouw profiel hebt ingevuld?

Ik heb dit inmiddels ingevuld, bij voorbaat alvast dank! 

Ik zie aan mijn kant geen blokkades of andere gekke dingen. Ik zie ook dat er op 27 maart nog sms’jes verstuurd zijn en op 30 maart heb je data verbruikt. Er is dus vanuit ons geen reden dat je niet kunt bellen.