Skip to main content
Vraag

SIM geblokkeerd in Azerbeidzjan, 6 maanden niet gebruikt

  • March 26, 2023
  • 6 reacties
  • 54 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Hoi,

Ik heb een Nederlands prepaid-nummer en ik zit in Azerbeidzjan. Ik had mijn Sim 6 maanden niet gebruikt maar heb mijn saldo inmiddels opgewaardeerd in de app. Dit ging goed en er staat dat mijn nieuwe saldo geldig is t/m September 2023. Nu belde ik zojuist naar een Nederlands nummer en dit ging goed, alleen werd na ongeveer 2 minuten de verbinding verbroken. Sindsdien kan ik geen enkel nummer meer bellen. 

De melding die ik dan krijg is: U kunt momenteel niet bellen. Wilt u opwaarderen? 

 

Ik heb al geprobeerd: 

  • Apparaat uit- en aanzetten.
  • Verbinden met andere netwerken.

Kunnen jullie mij verder helpen? Dank alvast! 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    T
    Nieuwkomer
    • Tessa06
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 26, 2023

    Toevoeging: ik ontvang sms’jes maar kan deze niet versturen.

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Hoi @Tessa06, welkom op het KPN Forum!

    Jouw prepaid simkaart was geblokkeerd doordat je deze 6 maanden niet had gebruikt. Daarna heb je jouw beltegoed opgewaardeerd en kon je het nummer weer gebruiken. Na een kort telefoongesprek is de verbinding weggevallen en nu kan je niks meer. Het klinkt alsof je momenteel door jouw beltegoed heen bent. Je kunt jouw beltegoed controleren door het woord SALDO naar 1266 te sms’en. Dit is gratis en kan je dus altijd doen.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    T
    Nieuwkomer
    • Tessa06
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 28, 2023

    Zo klinkt het inderdaad maar mijn saldo is momenteel €32,39. 

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Dat is wel bijzonder. Ik neem graag even een kijkje achter de schermen, kijken of ik daar iets geks zie. Wil je jouw forumprofiel aanvullen met jouw 06-nummer en het bijbehorende simkaartnummer? Je kunt deze invullen onder ‘persoonlijke opmerkingen’. De gegevens in jouw profiel zijn alleen zichtbaar voor jou en de moderators. Geef je hier een seintje wanneer je jouw profiel hebt ingevuld?

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
    T
    Nieuwkomer
    • Tessa06
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 30, 2023

    Ik heb dit inmiddels ingevuld, bij voorbaat alvast dank! 

    Denise van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+20

    Ik zie aan mijn kant geen blokkades of andere gekke dingen. Ik zie ook dat er op 27 maart nog sms’jes verstuurd zijn en op 30 maart heb je data verbruikt. Er is dus vanuit ons geen reden dat je niet kunt bellen.

    “Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement