Skip to main content
Antwoord

simkaart activeren lukt niet (geen activatiecode)

  • May 18, 2021
  • 3 reacties
  • 171 keer bekeken
Panul
Deelnemer
Forum|alt.badge.img

Vorige week vrijdagop verzoek van KPN een nieuwe simkaart besteld.

Tot nu toe geen activatiecode ontvangen, (per mail of sms). Na telefonisch contact

en opgave van de noodzakelijke gegevens kon men er niets over vinden.

Duurt het nog enige tijd of had ik de code al moeten hebben

*Admin: titel aangevuld voor een betere vindbaarheid

Beste antwoord door Panul

Hoi Shyrin, ik heb inmiddels contact gehad met de klantenservice.,

die in eerste instantie niets konden vinden. Na een tweede contact

bleek het simkaartnummer niet te kloppen met het telefoonnummer.

Er wordt een nieuwe simkaart gestuurd,

Dus even afwachten, komt er niets dan meld ik me weer.

 

Bedankt,  groet PAnul.

WFG
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Shyrin van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+18

    Hi @Panul! Blij om te lezen dat jij je weg naar ons Forum gevonden hebt. Heb jij intussen al jouw simkaart kunnen activeren?

    Ik vind het zonder 06 nummer en simkaart nummer lastig om er iets over te zeggen…. Als je in de tussentijd nog geen contact met ons gehad hebt, wil je deze gegevens dan invullen in jouw Forum profiel? Dan kan ik je gegevens erbij pakken! 

    Panul
    Deelnemer
    Forum|alt.badge.img
    • Panul
    • Auteur
    • Deelnemer
    • Antwoord
    • May 22, 2021

    Hoi Shyrin, ik heb inmiddels contact gehad met de klantenservice.,

    die in eerste instantie niets konden vinden. Na een tweede contact

    bleek het simkaartnummer niet te kloppen met het telefoonnummer.

    Er wordt een nieuwe simkaart gestuurd,

    Dus even afwachten, komt er niets dan meld ik me weer.

     

    Bedankt,  groet PAnul.

    WFG
    Shyrin van KPN
    Shyrin van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+18

    Super, fijn om te lezen dat je al contact met ons hebt gehad! Afgesproken: als ik niets meer van je hoor, dan ga ik er vanuit dat het goed gekomen is! :thumbsup_tone4:

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement