Hoi @VanessaRoz, welkom op het forum! Klantenservice kan in een geval als dit de simkaart alsnog voor je activeren. Over het algemeen is het sneller om hiervoor dan contact op te nemen via 0800-0402 (of +31612001200 vanuit het buitenland), of ons te benaderen via Facebook of Twitter. 

Maar, het is kerst Dus als jij je forumprofiel invult met je gegevens, en in het veld ‘persoonlijke opmerking’ het 06-nummer én simkaartnummer, dan help ik je verder. Reageer hier wel even weer als je dit gedaan hebt.

Ik heb gedaan

Dank je, @VanessaRoz, maar je hebt nu alleen het 06-nummer ingevuld. Ik heb ook het simkaartnummer nodig. Dit is een nogal lang nummer, begint met een 8. Het staat op de simkaart, of het papierwerk dat je erbij kreeg. Als je die invult en weer reageert kan ik hem voor je activeren.