Beste @Jacky weet ik alleen, welkom! Wat een ontzettend vervelende situatie dit zeg.. Je kunt via onze website een nieuwe simkaart bestellen, daar zit al jouw oude nummer aan gekoppeld. Als je ‘zomaar’ een nieuwe simkaart in de winkel haalt, dan zit daar een nieuw nummer aan gekoppeld. Je kunt daar geen bestaand 06-nummer op zetten, ben ik bang. Ik kan je wel helpen aan het oude simkaartnummer. Wil je daarvoor je forumprofiel aanvullen met je 06-nummer? Ik help je er graag verder mee. 

Ik heb de simkaart online besteld en al thuis ontvangen. Me telefoon die staat vermeld in me forum profiel groetjes 

Hoi Sjoukje. Bedankt voor het achterlaten van jouw mobiele telefoonnummer. Ik lees dat je online een nieuwe simkaart hebt besteld, dat betekent dat je een nieuw nummer hebt gekregen. Als je het oude nummer wilt behouden, dan zal je een vervangende simkaart moeten aanvragen op deze pagina. Ik moet je er wel bij vertellen dat je op 14 maart een sms hebt ontvangen waarin stond dat je het prepaid nummer binnen 3 maanden moest opwaarderen, omdat je het mobiele nummer 6 maanden niet hebt gebruik. Anders komt het mobiele nummer te vervallen. Je hebt dus tot 14 juni de tijd heeft om een nieuwe sim aan te vragen en vervolgens via een opwaardeerbon op te waarderen

Je hebt twee opties:

• Al jouw contactpersonen jouw nieuwe nummer geven 
• Een vervangende simkaart aanvragen en opwaarderen via een opwaardeerbon voor 14 juni

Laat je ons weten waar jouw voorkeur naar uit gaat?

Ik zie dat je niet meer gereageerd hebt, heb je het op een andere manier opgelost? Als we nog iets voor je kunnen doen, laat je het dan weten?