Simkaart week geleden besteld, nog niet ontvangen

Hmm, je hoort een bestelde simkaart binnen 2 werkdagen te ontvangen @Centia, dus het lijkt er op dat er iets niet helemaal goed is gegaan bij de bezorging 😕

Gaat het om een vervangende simkaart voor een nummer dat al actief is bij KPN?

Of is deze simkaart voor een nieuwe aansluiting? In dit geval, kan je alsnog de stappen volgen om de simkaart te activeren, zoals in het bericht dat je hier over gehad hebt uit staat gelegd. Vervolgens kan je aangeven dat je de simkaart niet ontvangen hebt: