Skip to main content
Beantwoord

Sinds gisteravond is er €16,00 Prepaid tegoed onverklaarbaar opgemaakt


Gisteren had ik nog zo'n €16 beltegoed.

Niet gebeld en geinternet en vanochtend na aanzetten mobieltje ineens €0 beltegoed.

Weer opwaarderen met €10 ging goed.

Hoe kan dat?

Beste antwoord door Erik van KPN

Welkom op het forum, @Riptor! Waarschijnlijk heeft jouw mobiel zelf, op de achtergrond, gebruik gemaakt van internet. Bijvoorbeeld voor het downloaden van een update. Je kunt in je telefoon controleren welke apps gebruik hebben gemaakt van mobiel internet. Ook kun je instellen welke apps wel en niet mobiel internet mogen gebruiken. Daarnaast kun je in de meeste apps zelf ook al instellen of ze updates en dergelijke alleen via wifi, of ook via mobiel internet doen.

 

Hieronder een paar nuttige linkjes:

Controleren van datagebruik op een Androidtoestel

Controleren van datagebruik op een iPhone

 

Voorkomen dat Apps op de achtergrond gebruik maken van mobiel internet op Android

Mobiel internet uitzetten per app op een iPhone

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

12 reacties

Erik van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 28378 reacties
  • Antwoord
  • 26 maart 2024

Welkom op het forum, @Riptor! Waarschijnlijk heeft jouw mobiel zelf, op de achtergrond, gebruik gemaakt van internet. Bijvoorbeeld voor het downloaden van een update. Je kunt in je telefoon controleren welke apps gebruik hebben gemaakt van mobiel internet. Ook kun je instellen welke apps wel en niet mobiel internet mogen gebruiken. Daarnaast kun je in de meeste apps zelf ook al instellen of ze updates en dergelijke alleen via wifi, of ook via mobiel internet doen.

 

Hieronder een paar nuttige linkjes:

Controleren van datagebruik op een Androidtoestel

Controleren van datagebruik op een iPhone

 

Voorkomen dat Apps op de achtergrond gebruik maken van mobiel internet op Android

Mobiel internet uitzetten per app op een iPhone


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 26 maart 2024

Hmmm, 0 MB mobiel data gegevensverbruik volgens de telefoon info.

Ik denk toch die EasyMenu KPN app, waar niemand op zit te wachten/nodig heeft en niet is te verwijderen.

Toevallig de app even bekeken de avond ervoor en blijkbaar open laten staan.

Brengt die app toch nog geld op voor KPN.....


wjb
Superuser
  • 74579 reacties
  • 26 maart 2024

Zet op een prepaid telefoon de mobiele data altijd uit.

Zet tevens de optie in de Google Play Store app om alleen via wifi updates te downloaden.

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 27 maart 2024

Al vele jaren prepaid omdat ik heel weinig bel.

Altijd stond/staat de downloadvoorkeur voor apps e.d. op alleen wifi en doe op heel af en toe bellen na, alles en nog wat alleen via wifi.

Kan drie maanden terug kijken in de gebruiksgegevens voor wifi en mobiel.

Mobiel is (altijd) 0MB en wifi ongeveer 12MB per maand.

Dus ook niet per ongeluk een instelling gewijzigd, alleen heel toevallig die EasyMenu app gebruikt.

Daarna €16 weg door een niet gewenste KPN app......


gerplusanny
Helper
Forum|alt.badge.img
  • Helper
  • 48 reacties
  • 27 maart 2024

Da's sterk!

Laat mij hetzelfde hebben.

Ik ben altijd thuis

Dus gebruik alleen Wifi

Maar vanaf 18 maart j.l. wordt mijn data ineens aangesproken.

Eerst met 0.03 cent

maar het wordt steeds erger

Gister is mijn Prepaid tegoed met 8,70

En vandaag ineens  met 17,19 verminderd

Rara hoe kan dat?

 


wjb
Superuser
  • 74579 reacties
  • 27 maart 2024

Ik neem aan dat jij "Mobiele data" uit hebt staan op jouw telefoon, klopt dat?


gerplusanny
Helper
Forum|alt.badge.img
  • Helper
  • 48 reacties
  • 27 maart 2024

Die staat nu zeker uit

Weet niet of hij eerder wel aanstond omdat ik vandaag van alles veranderd hebt om de oorzaak van dit plotselinge gebruik te achterhalen

Maar voor 18 maart gebruikte ik helemaal geen data alleen maar telefoon zie afbeelding.

 

 

 

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

 

 

 

 

 


wjb
Superuser
  • 74579 reacties
  • 27 maart 2024

Kan jij die telefoonnummers nog even wegpoetsen uit jouw vorige bericht, dit is een publieke site.


gerplusanny
Helper
Forum|alt.badge.img
  • Helper
  • 48 reacties
  • 27 maart 2024

Ik denk dat ik de oorzaak heb gevonden

Mijn telefoon heeft pas een update gehad

En denk dat er toen in de instellingen iets is veranderd.

Want 191 mb x zeg maar 15 cent per mb tik wel aardig door.

 

 

 

 

 

 

 


gerplusanny
Helper
Forum|alt.badge.img
  • Helper
  • 48 reacties
  • 27 maart 2024

Beste Riptor,

Zet je  datalimiet op 1 Mb (Let op niet op Gb) om dit dure grapje te voorkomen en controleer na een update dat dit dan niet weer is veranderd zoals bij mij waarschijnlijk is gebeurt.


gerplusanny
Helper
Forum|alt.badge.img
  • Helper
  • 48 reacties
  • 30 maart 2024

 

Dank je wel @Erik van KPN voor al je nuttige tips in dit topic.

Bij mij was de boosdoener bijna zeker de app “Blokada 5”

 


Erik van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 28378 reacties
  • 1 april 2024
gerplusanny schreef:

Dank je wel @Erik van KPN voor al je nuttige tips in dit topic.

Bij mij was de boosdoener bijna zeker de app “Blokada 5”

Goed om te horen, Gerplusanny!

 

gerplusanny schreef:

Ik denk dat ik de oorzaak heb gevonden

Mijn telefoon heeft pas een update gehad

En denk dat er toen in de instellingen iets is veranderd.

Want 191 mb x zeg maar 15 cent per mb tik wel aardig door.

Het is inderdaad goed mogelijk dat een update van je telefoon iets veranderd heeft in een instelling. Het is altijd verstandig om na een update dergelijke instellingen te controleren.