Skip to main content
Antwoord

sms wel verstuurd niet ontvangen wel betaald

  • August 23, 2020
  • 7 reacties
  • 65 keer bekeken

Zou graag willen weten waarom ik 76 cent per sms betaal waarna degene aan wie de sms gestuurd is deze smsjes 4 stuks...niet heeft ontvangen...verstuurd vanaf 06 vanuit land buiten de eu...via het bedrijf Partner...dat ik erachter moet komen dat smsjes van buiten europa niet langer meer via prepay verstuurd kunnen worden is 1 ding...maar dat er wel geld van mijn tegoed afgaat lijkt mij heel erg vreemd. 

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hoi @KPNverdriet, welkom op het forum. SMS’en vanuit het buitenland zou met je prepaid aansluiting mogelijk moeten zijn, mits

In het buitenland (buiten NL dus) is het wel essentieel dat je +316… gebruikt. De internationale notatie dus.

je dit toegepast hebt bij het SMS’en. Op deze pagina kun je vinden vanuit welke landen je jouw prepaid aansluiting kunt gebruiken (ik ben niet alle landen nagelopen, maar neem aan dat het vanuit veruit de meesten mogelijk is, met uitzondering van de Verenigde Arabische Emiraten) en wat de kosten zijn. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • August 23, 2020

In het buitenland (buiten NL dus) is het wel essentieel dat je +316… gebruikt. De internationale notatie dus.


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 26, 2020

Hoi @KPNverdriet, welkom op het forum. SMS’en vanuit het buitenland zou met je prepaid aansluiting mogelijk moeten zijn, mits

In het buitenland (buiten NL dus) is het wel essentieel dat je +316… gebruikt. De internationale notatie dus.

je dit toegepast hebt bij het SMS’en. Op deze pagina kun je vinden vanuit welke landen je jouw prepaid aansluiting kunt gebruiken (ik ben niet alle landen nagelopen, maar neem aan dat het vanuit veruit de meesten mogelijk is, met uitzondering van de Verenigde Arabische Emiraten) en wat de kosten zijn. 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • August 27, 2020

.verstuurd vanaf 06 vanuit land buiten de eu

En buiten de EU móet je BELTEGOED hebben voor bellen/sms/internet.

De bundels zijn alleen te gebruiken binnen de EU (incl NL).

Buiten NL altijd +316… gebruiken. Anders krijgt mogelijk iemand in het land waar je bent je sms-en.


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Ik heb geen reactie meer gezien, dus ik ga er vanuit dat je met bovenstaande antwoorden voldoende weet. Mocht er toch nog iets niet duidelijk zijn, laat het gerust weten. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 2, 2020

Beste Sanne, had de internationale code gebruikt naar Nederland vanuit land buiten Europa en op doortocht naar Nederland ook vanuit Parijs en...ook vanuit Nederland na aankomst zelf..alles met hetzelfde resultaat: ik betaal wel steeds maar de ontvanger krijgt geen bericht te zien...nogal vreemd...toen ik begreep dat de smsen niet aankwamen op bestemming heb ik kort gebeld vanuit Parijs..dat was geen probleem...


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 2, 2020

ik ga met de screenshots naar de kpn winkel komende week en dan hoor ik wel wat de problemen die er vroeger nooit waren nu plotseling zijn..smsen ontvangen vanuit nederland bleef mogelijk..maar verzenden niet..


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hmm, erg vreemd dat de berichten dan niet aankomen. Andere ontvangers krijgen je berichten wel binnen? Laat je weten hoe het bezoek aan de KPN winkel is gegaan? Ik ben benieuwd wat daaruit komt en of de oorzaak dan gevonden is.