Skip to main content
Antwoord

Stap over naar Simyo. KPN huidige mobiele nummer niet kunnen overzetten

  • September 2, 2022
  • 1 reactie
  • 62 keer bekeken
W
Nieuwkomer

Ik (mijn dochter eigenlijk) wil stap over naar Simyo. Zij heeft alleen en Prepaid account.

Helaas Simyo staat: 

“Je vorige provider heeft aangegeven dat we je huidige mobiele nummer op dit moment niet kunnen overzetten naar je Simyo simkaart.

De reden opgegeven door je vorige provider is: reden vraagt om uitleg door je vorige provider.”

Weet iemand wat er aan de hand is?

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @whatever100, welkom hier. 

Als je zeker weet dat dit een prepaid kaart is, dus niet een sim only abonnement, dan is er van onze kant geen enkel probleem om het nummer over te nemen. Hier zit verder geen contractstermijn aan vast of iets dergelijks.

Heb je ook contact gehad met Simyo gehad om te vragen waarom je deze melding vraagt? Ik heb even hun contactpagina gezocht, helemaal onderaan kun je alle contactmogelijkheden vinden. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • September 4, 2022

    Hi @whatever100, welkom hier. 

    Als je zeker weet dat dit een prepaid kaart is, dus niet een sim only abonnement, dan is er van onze kant geen enkel probleem om het nummer over te nemen. Hier zit verder geen contractstermijn aan vast of iets dergelijks.

    Heb je ook contact gehad met Simyo gehad om te vragen waarom je deze melding vraagt? Ik heb even hun contactpagina gezocht, helemaal onderaan kun je alle contactmogelijkheden vinden. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement