Skip to main content

waarom moet je steeds opnieuw inloggen in die waardeloze prepaid app.

2 dagen eerder kon ik er zo in en nu weer inloggen.

en dan duurt het 5 min.voordat de code binnen komt die vervolgens 3x fout zou zijn????

Admin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Hallo @mausgro ,

Op dit moment is er een probleem, waarbij de prepaid app niet goed opstart op een iPhone. De ontwikkelaars bij KPN zijn hier al mee bezig, hopelijk wordt het snel opgelost.

Opwaarderen via de app kan op dit moment daardoor ook niet, maar dat moet nog wel lukken als je het bijvoorbeeld via de website doet: Prepaid opwaarderen.

De oorzaak is gevonden en moet via een update via de App Store worden uitgerold. Als die update beschikbaar is zal de app weer goed kunnen starten. De vraag is vooral wanneer de update beschikbaar zal zijn, de verwachting is in de loop van volgende week.