Antwoord

Tegoed in prepaid app blijft op 0,00 staan

Forum|Forum|6 years ago
October 10, 2019
4 reacties
158 keer bekeken

Jos Willem
Nieuwkomer

Sinds enige tijd blijven de prepaid tegoeden in de app op 0,00 staan. Ik kan wel via de app opwaarderen en het verbruik zien.
ik heb de app al verwijderd en weer geïnstalleerd maar dit geeft geen soulaas.
Is er iemand die een oplossing weet?

Beste antwoord door Jos Willem

@Joran Sinds gisteren werkt de app weer. Bedankt voor je hulp.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+28

Joran
Oud Moderator
Forum|Forum|6 years ago
October 14, 2019

Welkom @Jos Willem! Dit lijkt af en toe voor te komen in de prepaid app. Ik kan het zelf nog niet helemaal verklaren. Top dat je je profiel al hebt ingevuld. Ik heb een storingsmelding aangemaakt richting de appontwikkelaars, zij kunnen dit meestal op korte termijn oplossen. Controleer later deze week de app nog eens. Als ik een terugkoppeling krijg laat ik het weten.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

+28

Joran
Oud Moderator
Forum|Forum|6 years ago
October 22, 2019

@Jos Willem: Het is niet heel professioneel maar ik blijk geen terugkoppeling te krijgen van deze storingsmelding. Kun je controleren of de app weer goed werkt? Als dat niet zo is, kun je dan de app eenmalig herinstalleren? Als het niet werkt ga ik hier achteraan.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.