Gisteren heb ik in Nederland een 1Gb bundel gekocht voor 10 euro. Die is een maand gelding.

 Op dat moment had ik nog ruim 18 euro beltegoed erop staan. 

Nu kijk ik in de prepaid app en zie ik dat èn geen beltegoed meer heb en ook geen bundel heb. Bij de verbruiksgeschiedenis staat dat er maar 18 cent is gebruikt uit de gewone bundel. Er is ook te zien dat er voor 10 euro een bundel is gekocht. Maar in de tab " overzicht " staat alles op 0.

Hoe kan nu alles weg is? En vervelender: ik wil gebruik maken van mijn smartphone... :-(