Hoi @Anja Kik-Meiland, welkom bij ons op het forum. Als je het hebt opgewaardeerd verwacht je dat het is toegevoegd aan je tegoed, maar dat is niet gebeurt blijkbaar? Je 06-nummer had je gedeeld, ik heb die verborgen i.v.m. privacy. Zou je het simkaartnummer ook nog aan je forumprofiel (dus niet in een reactie) kunnen toevoegen (bij "Persoonlijke opmerkingen”)? Als je dat hebt gedaan kan ik jouw nummer erbij pakken en kijken wat er is gebeurd. Ik hoor het graag van je als je dat hebt gedaan.

Kunnen jullie het bedrag van € 11,49 terug storten op mijn rekenng?

Ik kan er nog niets over zeggen @Anja Kik-Meiland, zou je eerst je forumprofiel nog kunnen aanvullen zoals ik in mijn vorige bericht vroeg? Zonder de volledige gegevens kan ik niets voor je zien.