Skip to main content
Antwoord

Terugboeking alsnog betalen

  • July 23, 2019
  • 2 reacties
  • 683 keer bekeken
rieksentiny
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
ik heb laatst een bedrag van 20 euro laten terugboeken op mijn bankrekening omdat ik dacht dat er een fout gemaakt was , dit gaat om prepaid bellen, dit bleek niet terecht. Nu wil ik alsnog dat bedrag overmaken maar ik weet geen rekeningnummer, kunt u mij helpen ?

Beste antwoord door Susan_

@rieksentiny, ik zie dat je inmiddels je gegevens hebt ingevuld! Het ging volgens mij om automatisch opwaarderen, wat gestopt is zodra je nummer is overgenomen door de andere provider. Je hebt geen kosten die nog open staan hoor! Dus je hoeft verder geen actie meer te ondernemen 😉
j.jansen- de lange
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • July 25, 2019
    Goedemiddag @rieksentiny, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

    Een lastige situatie zoals je hem omschrijft. Gaat het in jouw geval om een automatische opwaardering bijvoorbeeld? Dat kan ik me namelijk voorstellen, dat je even niet weet waar die afschrijving van is. Om dit recht te zetten (en hoe) heb ik wel wat gegevens nodig. Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, 06-nummer en simkaartnummer? Dit kan je bij persoonlijke opmerkingen noteren, en is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators.

    Ik hoor graag van je als het aanvullen gelukt is!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • July 29, 2019
    @rieksentiny, ik zie dat je inmiddels je gegevens hebt ingevuld! Het ging volgens mij om automatisch opwaarderen, wat gestopt is zodra je nummer is overgenomen door de andere provider. Je hebt geen kosten die nog open staan hoor! Dus je hoeft verder geen actie meer te ondernemen 😉
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement